O que os especialistas recomendam

Entrevistas com especialistas de três empresas líderes — Suprema, SALTO Systems e Primion Technology — focaram inicialmente em como o papel do controle de acesso está mudando e quais  recursos baseados em nuvem criam novo valor e impulsionam uma adoção mais rápida. Os especialistas concordam que a principal diferença entre a nuvem e  os sistemas tradicionais locais reside na forma como são gerenciados e dimensionados. Em vez de depender de servidores locais, redes VPN e atualizações manuais, o modelo em nuvem introduz o controle centralizado. Isso possibilita administrar várias localidades a partir de uma única plataforma, em tempo real e sem a necessidade de presença física no local. De acordo com Agnieszka Filipowicz, Gerente de Desenvolvimento de Negócios para a Europa Central e Oriental da SALTO Systems, esse modelo é particularmente eficaz para organizações dinâmicas que estão crescendo rapidamente ou gerenciando localidades distribuídas, razão pela qual é tão atraente.

“Os administradores podem gerenciar várias filiais a partir de um único painel de controle, sem precisar criar redes VPN complexas. Atualizações de software, patches de segurança e novos recursos são instalados automaticamente, reduzindo a carga de trabalho do departamento de TI e mantendo o sistema sempre atualizado”, afirma Filipowicz. Ela também destaca que a escalabilidade é praticamente instantânea: adicionar usuários, portas ou filiais inteiras não exige mais alterações na infraestrutura, tornando a nuvem ideal para espaços de coworking,  empresas com várias filiais e hotéis 24 horas.

A Suprema aborda o modelo de nuvem através da perspectiva de implementação simples e arquitetura de sistema redefinida. Erik Cornelius, Líder de Produto do BioStar Air na Suprema Inc., observa que a nuvem não se trata apenas de "colocar software online", mas de um novo conceito no qual o próprio hardware se torna independente, sem controladores separados. "Não apenas transferimos o controle de acesso para a nuvem — eliminamos a necessidade de controladores dedicados. Cada leitor de IA de borda inclui seu próprio  controlador integrado e se conecta diretamente à nuvem", explica ele. Essa abordagem permite a instalação sem servidores, racks ou atualizações locais: o dispositivo se conecta à rede, é registrado no sistema e está imediatamente pronto para uso. A Suprema também integra biometria nativamente, de modo que a plataforma em nuvem não é apenas uma ferramenta de gerenciamento remoto, mas também o backend para identificação precisa de rosto e impressão digital.

Enquanto a SALTO e a Suprema enfatizam a flexibilidade, a facilidade de uso e os custos reduzidos de manutenção, Murat Türksoy , Chefe de Desenvolvimento da Primion Technology, destaca a segurança — especialmente para clientes europeus que buscam total conformidade regulatória: “Os serviços de nuvem modernos utilizam  criptografia de ponta a ponta, controle de acesso baseado em funções, autenticação multifator e armazenamento de dados em data centers europeus certificados. Isso garante total conformidade com o GDPR, ISO 27001, SOC 2 e regulamentações nacionais de proteção de dados.” Türksoy acrescenta que a combinação de segurança, escalabilidade e atualizações automáticas é particularmente atraente para organizações com muitas filiais, grandes bases de usuários e requisitos de auditoria exigentes.
 

Por que os usuários migram para a nuvem?

Os especialistas enfatizam que a jornada para plataformas em nuvem não é linear. As motivações variam, mas o destino é o mesmo: um sistema de gerenciamento de acesso mais simples, centralizado e flexível. Os principais fatores, além da facilidade de administração e da redução de custos, são o desejo de reunir múltiplos locais, usuários e sistemas em uma única plataforma que não exija manutenção de servidores locais, rotinas de backup ou suporte de TI em cada local.

“As empresas querem gerenciar todas as filiais, pontos de acesso e usuários por meio de uma única plataforma, sem depender de servidores locais e equipes de TI. Isso economiza tempo, reduz custos e diminui o risco de erros”, afirma Türksoy , que argumenta ser cada vez mais difícil justificar investimentos em infraestrutura local quando a nuvem oferece opções mais rápidas, estáveis e seguras. Filipowicz confirma a mesma tendência, observando que a redução da carga de trabalho de TI é particularmente atraente para pequenas e médias  empresas.

“Não há necessidade de servidores locais, backups manuais ou manutenção de um sistema de segurança. Está se tornando cada vez mais difícil e caro manter o mesmo nível de segurança  localmente, e é por isso que os usuários estão migrando para a nuvem.” Ao mesmo tempo, a adoção da nuvem não é impulsionada apenas pela eficiência de gerenciamento — a mobilidade e os novos modelos de experiência do usuário também desempenham um papel importante. As credenciais móveis estão se tornando um dos principais motivos para a migração. “ A BioStar Air oferece passes móveis totalmente gratuitos e personalizáveis. Os usuários podem incorporar seus cartões de acesso em seus próprios aplicativos — sem custos extras e sem instalar um aplicativo separado. Essa é uma grande vantagem em relação aos cartões de acesso tradicionais”, afirma Cornelius.

A integração é outra dimensão crucial. Empresas que já utilizam  plataformas de RH, ERP, videovigilância ou IoT baseadas na nuvem agora desejam que o controle de acesso faça parte do mesmo ecossistema. Cornelius explica que a “integração nuvem a nuvem” é um fator-chave para clientes que já possuem infraestrutura digital e desejam um ambiente operacional unificado, enquanto Türksoy observa a crescente demanda por sistemas que incorporam  monitoramento baseado em IA e insights de dados. “As plataformas em nuvem permitem análises avançadas, insights sobre o comportamento do usuário, utilização do espaço e eventos de segurança. A IA se torna algo que muitas organizações simplesmente não conseguem alcançar com sistemas locais”, afirma.
 

Qual modelo de ACaaS é o mais atraente?

Os modelos de controle de acesso à nuvem podem parecer semelhantes do  ponto de vista da experiência do usuário, mas tecnicamente diferem na forma como equilibram a inteligência local e o controle centralizado. Os especialistas descrevem três abordagens: arquitetura totalmente em nuvem, um modelo híbrido e uma abordagem de portfólio que permite aos clientes escolher onde desejam que esteja o "centro de gravidade" do sistema.

A Suprema é a que mais se aproxima de um  conceito totalmente em nuvem, já que sua plataforma BioStar Air foi projetada sem servidores, controladores locais ou máquinas virtuais para manutenção. “Cada leitor contém seu próprio controlador e se conecta diretamente à nuvem. Não há servidores ou controladores locais que precisem de manutenção”, enfatiza Cornelius, acrescentando que essa arquitetura pode reduzir os custos iniciais de infraestrutura em até 50%.

Em contrapartida, a Primion Technology acredita que o modelo híbrido é mais maduro e seguro, especialmente em ambientes onde o tempo de atividade do sistema é crítico e não pode depender exclusivamente da conectividade de rede. “Soluções puramente em nuvem parecem atraentes, mas rapidamente encontram limitações quando as portas precisam continuar funcionando de forma confiável durante interrupções na internet. É por isso que usamos uma arquitetura em que os  controladores locais tomam decisões de segurança importantes de forma autônoma, enquanto a nuvem é responsável pela administração, monitoramento e análise”, explica Türksoy , observando que isso combina o melhor dos dois mundos: resiliência offline e flexibilidade online.

A SALTO Systems adota uma terceira abordagem, oferecendo múltiplas camadas para que os clientes possam escolher entre  um software totalmente instalado localmente, um serviço puramente em nuvem ou um modelo combinado. “Nosso portfólio inclui o ProAccess SPACE como uma  plataforma instalada localmente, o SALTO KS como uma solução totalmente baseada em nuvem e o Homelok como uma plataforma dedicada para imóveis residenciais. Isso nos permite atender a todos os tipos de clientes — de empresas a edifícios residenciais — sem limitar suas opções tecnológicas”, explica Agnieszka Filipowicz.
 

Níveis de proteção

Muitos potenciais usuários questionam se a nuvem pode fornecer o mesmo nível, ou até mesmo um nível superior, de proteção de dados, privacidade e resiliência operacional, e quais mecanismos de segurança os provedores utilizam para garantir a continuidade do serviço mesmo durante interrupções na internet. A SALTO Systems enfatiza que a segurança é integrada à sua plataforma desde a sua concepção, e não adicionada posteriormente. “Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS/SSL, enquanto os dados em repouso são criptografados usando AES  256. Com autenticação multifatorial e testes de segurança regulares, garantimos total conformidade com o GDPR e a Diretiva NIS2”, afirma Filipowicz. A SALTO utiliza infraestrutura de nuvem redundante e funções de failover locais para que o sistema continue operando mesmo quando a internet estiver temporariamente indisponível. A empresa também possui certificações BSI Kitemark que confirmam a segurança dos componentes dos dispositivos IoT.

A Suprema vai além nos detalhes técnicos, tratando o acesso aos dados como uma cadeia criptográfica que deve permanecer segura em todos os níveis — do leitor da porta ao servidor na nuvem. A comunicação ocorre exclusivamente via HTTPS com TLS 1.2, os dados são criptografados com AES  256 e as credenciais móveis são protegidas usando infraestrutura PKI”, explica Cornelius. A Suprema não depende da conexão com a nuvem para operar as portas; cada dispositivo inclui seu próprio backup local: “Se a rede cair, o leitor retém as credenciais criptografadas e as portas continuam funcionando. O BioStar Air foi projetado para funcionar mesmo quando a internet não está disponível.”

A Primion Technology oferece uma terceira perspectiva: segurança como um processo contínuo, e não apenas uma implementação técnica. "Aplicamos consistentemente  princípios de segurança desde a concepção e mantemos a conformidade com o GDPR e o NIS2, utilizando criptografia TLS 1.2/1.3, certificados digitais e autenticação multifatorial", afirma Türksoy . Na Primion , as principais decisões de autenticação permanecem com o controlador local, garantindo a disponibilidade mesmo em modo offline. A nuvem é utilizada para monitoramento, configuração e administração, enquanto os dados são armazenados em data centers europeus redundantes, preservando a soberania legal dos dados.
 

Principais tendências de desenvolvimento

Com o controle de acesso migrando cada vez mais para a nuvem, a questão não é mais se a transformação ocorrerá, mas sim como ela será. As identidades móveis substituirão completamente os cartões? A biometria se tornará o padrão? Qual será o papel da IA e o controle de acesso se tornará apenas um componente dentro de um  ecossistema mais amplo de edifícios inteligentes? Essas perguntas ainda precisam de respostas claras. Os especialistas concordam que o próximo período verá a funcionalidade do sistema se expandir além da segurança, abrangendo análise de dados, integração e valor comercial.
A SALTO Systems vislumbra o futuro na combinação de diversas tecnologias já existentes, mas que só agora estão sendo amplamente utilizadas. “Credenciais móveis estão substituindo cartões físicos, a biometria está se tornando padrão até mesmo em edifícios comerciais, e a análise de IA possibilita modelar o comportamento do usuário e prever as necessidades de manutenção do sistema”, afirma Filipowicz. O que antes era um “recurso extra” agora é uma expectativa básica: acesso móvel, administração em nuvem, recursos de integração e experiência do usuário otimizada. Ao mesmo tempo, a segurança cibernética deixou de ser um tópico isolado e se tornou parte integrante do projeto de segurança técnica.

Segundo Erik Cornelius, da Suprema, a maior mudança virá da integração com outras plataformas, e não de atualizações tecnológicas isoladas. “A identificação móvel e a biometria continuarão a crescer, mas a verdadeira transformação acontece quando o controle de acesso é integrado a softwares de RH, sistemas de gestão predial e processos de negócios. O controle de acesso se torna uma ferramenta operacional, e não apenas uma ferramenta de segurança”, afirma. Cornelius acrescenta que a IA será usada não apenas para análise de eventos, mas também para gestão de sistemas por meio da  interação em linguagem natural: os administradores poderão simplesmente dizer ao sistema: “Encontre todos os usuários adicionados na semana passada e conceda-lhes acesso à Sala de Reuniões A na terça-feira”.

A Primion Technology enxerga o futuro através da lente da segurança convergente e da integração da IoT. "O controle de acesso em nuvem está evoluindo de uma plataforma de gerenciamento para um ecossistema inteligente e conectado de segurança e serviços", afirma Türksoy , reforçando que a segurança técnica e a cibernética não serão mais domínios separados. Em sua visão, identidades móveis, biometria e  autenticação multifatorial se tornarão padrão, mas o verdadeiro avanço virá da forma como os dados são utilizados.