Bem-vindos ao primeiro episódio de Make Way, o novo podcast da Suprema, onde analisamos o mundo do controle de acesso sob novas perspectivas. Apresentado por Erik, com a participação especial de Drew, da Austrália, damos início às nossas atividades aqui na Oceania, ou como gostamos de chamar, o lado obscuro da segurança. Este episódio explora o que torna esse mercado único e o que é realmente necessário para construir um negócio de segurança de sucesso por lá.

1) Por que a Austrália não se parece com o resto do mundo?

O mercado de segurança da Austrália evoluiu em uma direção própria. Geografia, regulamentação e cultura de trabalho moldam a forma como os projetos são concebidos e executados.

• Grandes distâncias, margens estreitas. Deslocar um caminhão pode significar horas. Qualquer coisa que evite visitas ao local (diagnóstico remoto, gerenciamento em nuvem, credenciais que funcionem offline) economiza dinheiro de verdade e preserva a boa vontade. 
• Instaladores vs. integradores. Os instaladores que trabalham diretamente com as ferramentas dominam o dia  a  dia; os integradores tendem a ser as empresas que unem marcas e softwares em uma única experiência. (E sim, você ouvirá "eletricistas" quando os profissionais da área entrarem em cena.) 
• Local titulares A questão é importante. A Inner Range e a Gallagher (juntamente com a ICT) consolidam a presença de muitas empresas. Os novos participantes devem oferecer valor claro, e não apenas custos mais baixos.
 

 

2) A  parede com classificação de resistência ao fogo: fechaduras de embutir e certificação

Se você quiser vender uma fechadura para porta corta-fogo na Austrália, você não "certifica uma fechadura". Você certifica um conjunto de porta com aquela fechadura e encaixe. E você faz isso para vários tipos de portas (madeira, aço, compósito, especiais). Cada configuração é testada, e o custo é significativo. O resultado? Uma barreira de entrada substancial que desencoraja produtos concorrentes e favorece  marcas bem financiadas ou parceiros locais.

Conclusão : Encare a certificação como um  custo de entrada no mercado, não como um mero requisito. Se você for construtor ou consultor, insista em obter comprovação de que a combinação exata de porta, fechadura e encaixe está comprovada no relatório de testes.
 

3) Biometria: alto nível de qualidade, preocupações reais com a privacidade

A Austrália é receptiva a novas tecnologias, mas exige um padrão rigoroso: elas precisam funcionar, sempre. A biometria não é exceção.

• Confiabilidade em primeiro lugar. Os compradores testarão a autenticação facial, mas somente se for rápida, consistente e fácil para  funcionários sem conhecimento técnico. 
• Impacto negativo na privacidade . Casos de reconhecimento facial em grandes  varejistas e sistemas de CFTV deixaram uma má impressão, portanto, as mensagens devem separar o reconhecimento facial em situações reais (identificar qualquer pessoa) da autenticação facial na entrada (verificar se o usuário consentiu). 
• Modelo , não retrato. Leitores modernos podem descartar a imagem do rosto e reter um  modelo irreversível ("hash"), que não pode ser reconstruído em um rosto. Esse fato, explicado de forma clara, reduz o medo e agiliza as aprovações.
 

4) Pagamentos digitais e identidade digital: um público pronto para o mercado

Os australianos estão acostumados com um estilo de vida sem dinheiro físico e com a identidade digital. Esse cenário ajuda a normalizar  credenciais baseadas em celulares e o acesso sem aplicativo (QR, links, passes da Apple/Google Wallet). Isso reforça a forte preferência por carteiras digitais e o crescimento dos pagamentos em tempo real, o que se alinha à expectativa de que as portas funcionem a partir de um celular.

Vantagem prática : Se o seu fluxo de acesso for semelhante a um fluxo de finalização de compra (simples, móvel, instantâneo), você está falando a língua do usuário.
 

5) A realidade da conectividade: os dispositivos móveis preenchem as lacunas.

A Austrália se orgulha de sua conectividade nacional, ampla o suficiente para suportar  o gerenciamento contínuo em cidades e soluções práticas em regiões remotas. Para locais remotos (minas, usinas de energia, agricultura), as equipes dependem de redes móveis, Starlink e cabeamento mínimo. O cabeamento costuma ser o principal fator de custo; cada metro economizado faz diferença.

A nova disrupção : leitores de controle de acesso de borda que só precisam de energia e podem armazenar eventos em buffer, validar localmente e sincronizar quando um telefone ou rede estiver disponível. Essa é a diferença entre "funciona no papel" e "sobrevive no interior".
 

6) Corredores de crescimento que você não deve ignorar

Três casos de uso se destacam como  oportunidades a curto prazo:

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• Academias e espaços de fitness boutique. O número de membros está aumentando, o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, é padrão e  a entrada em diferentes locais é esperada. Credenciais móveis reduzem a necessidade de funcionários em horários incomuns e eliminam os cartões de plástico que se perdem no vestiário. 
• Construção  para Locação ( BtR ). Um  segmento em rápida expansão combina unidades residenciais com comodidades premium (academias, espaços de coworking, cinemas). Isso significa muitas portas, além de espaços compartilhados e controle de elevadores que exigem uma única identidade em várias zonas. 
• Espaços com pouca ou nenhuma presença física. Espaços de coworking  e hotelaria estão padronizando visitas virtuais e credenciais instantâneas. O proprietário pode conceder acesso de outra cidade e auditar o uso sem estar presente no local.
 

7) A combinação australiana: acesso + alarmes

Ao contrário de mercados onde alarmes e controle de acesso funcionam separadamente, os clientes australianos geralmente preferem um sistema integrado. Eles partem do princípio de que uma pessoa determinada pode forçar a entrada; a questão é o que acontece depois. A integração rígida de alarmes, sensores, registros de acesso e rastreamento de movimentação é a norma. Se você não propuser isso, alguém o fará.
 

8) Nuvem, feita em termos australianos

A Austrália demonstra um impulso real em direção à administração em nuvem, com duas ressalvas:
1. Manter  opções locais para escolas, hospitais e agências que necessitem. 
2. Hospedar na Austrália quando a política exigir residência local de dados.
Quando esses requisitos são atendidos, o suporte em nuvem se torna uma máquina de margem de serviço: menos deslocamentos de técnicos, correções mais rápidas e clientes mais tranquilos.
 

Resumindo

A Austrália valoriza soluções leves, confiáveis e que respeitam a privacidade. Se o seu projeto elimina a necessidade de cabos, lida bem com conexões fracas, é compatível com dispositivos móveis e trata a identidade visual com cuidado, você se encaixará no ritmo do mercado — de lobbies em centros comerciais a academias regionais e torres BtR . O primeiro episódio de Make Way retrata esse cenário com clareza; use este resumo como um guia para a próxima vez que receber uma solicitação de proposta.

Sobre o Make Way - Make Way é o novo podcast da Suprema. Ele traz histórias, insights e uma perspectiva diferente sobre segurança. Às vezes incisivo, às vezes inusitado, mas sempre vale a pena ouvir. Inscreva-se no nosso canal do YouTube e não perca o próximo episódio da série.