EOL Announcement

Einstellung des technischen Supports für BioStar 1.x
22/01/2021

 

Suprema wird den technischen Support für BioStar 1.x ab dem 1. Juli 2021 nach dem unten beschriebenen Zeitplan einstellen.

Meilenstein

Definition

Stichtag

Finale Ankündigung

- Supportende für den technischen Support von BioStar 1.x

Datum, an dem die Einstellung des technischen Supports für BioStar 1.x bekannt gegeben wurde

Januar 15, 2021 

Datum für den letzten technischen Support von BioStar 1.x

Datum für den letzten technischen Support von BioStar 1.x

Juni 30, 2021,  

23:59 (UTC+9) 

Supportende des technischen Supports von BioStar 1.x

Es wird keine weitere Unterstützung für technische Probleme und / oder technische Fragen zu BioStar 1.x angeboten.

 

Juli 1, 2021,

00:01 (UTC+9) 

 

Wir danken unseren Partnern und Kunden für ihre Unterstützung und ihr Verständnis. Für weitere Informationen oder um Fragen zu klären, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, Ihren lokalen Suprema-Vertriebspartner oder den technischen Support von Suprema.   https://www.supremainc.com/de/support/main.asp

  

 

[FAQs]

 

In den folgenden FAQs finden Sie Informationen zu den Auswirkungen auf Ihr aktuelles System.

Wenn Sie Ihr System erweitern möchten oder eine höhere Sicherheit als mit dem BioStar 1 benötigen, empfehlen wir, das vorhandene BioStar 1-System durch das BioStar 2-System zu ersetzen. Bitte prüfen Sie zuvor die Funktionen von BioStar2 und vergleichen Diese mit ihrem bestehenden System.

Artikel zur technischen Hilfe zu BioStar1 werden weiterhin Online zur Verfügung gestellt

 

F1) Was bedeutet das Ende des technischen Supports für BioStar 1.x für mich?

Der zugehörige technische Support und die Dienstleistungen für BioStar 1.x werden eingestellt.

Alle Anfragen zu BioStar 1.x werden ab dem 1. Juli 2021 nicht mehr bearbeitet.

 

F2) Was ist, wenn ich BioStar1.x weiterhin nutzen möchte?  

Sie können BioStar 1.x so lange weiter verwenden, wie Sie möchten. Der technische Support von Suprema wird jedoch gemäß der Ankündigung [Suprema plant, den technischen Support für BioStar 1.x zum 1. Juli 2021 einzustellen] eingestellt.

 

F3) Was ist der BioStar 2? Was ist anders bei BioStar 2?

BioStar 2 ist eine webbasierte, offene und integrierte Sicherheitsplattform, die umfassende Funktionen für Zutrittskontrolle und Zeiterfassung bietet. Sie verschlüsselt alle verfügbaren personenbezogenen Daten und unterstützt RESTful API zur Integration von BioStar 2 mit Software von Drittanbietern.

[Relevanter link: BioStar 2 Übersicht]  

Bei der Entwicklung von BioStar 2 wurden grundlegende konzeptionelle Änderungen vorgenommen, um die systematische Einschränkung in BioStar 1.x zu überwinden und eine konsistente Leistung zu bieten. Daher ist es wichtig, die Änderungen und Unterschiede genau zu kennen und ein System zu schaffen, das jede Funktion voll ausnutzen kann.

[Relevanter link 1: Biostar 2 vs. BioStar 1 – Gegenüberstellung der Funktionen im Überblick, relevanter link 2: Gegenüberstellung der Funktionen von BioStar 1 und BioStar 2

 

F4) Werden alle Funktionen des BioStar 1-Systems im BioStar 2-System unterstützt?

Nicht alle Funktionen von BioStar 1 sind auch im BioStar 2-System vorhanden, beispielsweise die Kommandokarten-Funktion von BioEntry Plus in BioStar 1.

Bevor Sie einen Standort von BioStar 1 auf BioStar 2 aktualisieren, führen Sie bitte interne Tests durch, um zu überprüfen, ob Ihre aktualisierten Geräte alle Funktionen unterstützen, die Sie derzeit in BioStar 1 verwenden.

[Hinweis auf Funktionseinschränkungen bei Einstiegsgeräten der 1. Generation im BioStar 2]
[Downloadseite: BioStar 2 Paket

 

F5) Könnten vorhandenen BioStar 1-Geräte durch ein FW-Upgrade für BioStar 2 nutzbar gemacht werden? Gibt es irgendwelche Einschränkungen?

Ein Firmware-Upgrade von einem V1-Gerät zum V2-Gerät ist nur bei einigen Geräten möglich.

[Relevanter link: Geräte-Firmware (Xpass, Xpass S2, BioEntry Plus, BioEntry W, BioLiteNet)]  

Alle Daten werden Gelöscht. Das Gerät befindet sich nach dem FW-Update auf Werkseinstellungen. Bitte lesen Sie diesen Artikel, bevor Sie die Firmware upgraden.

[[BioStar 2] Hinweis zur gemischten Verwendung von Geräten der 1. Generation und Geräten der 2. Generation]

Wir empfehlen, Geräte der 2. Generation zu verwenden, anstatt die Firmware upzugraden. Bei Geräten der 2. Generation werden ständig neue Funktionen hinzufügen.

Wenn Sie ein V1 Gerät zu in V2 upgraden möchten kontaktieren Sie uns bitte über den Nachfolgenden Link. Wir werden Ihnen eine Anleitung sowie das benötigte Tool zukommen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns überhttps://www.supremainc.com/de/support/main.asp.  

 

Bei den nachfolgenden Geräten ist keine Umstellung möglich.

Nicht unterstützt werden
BioStation, D-Station, X-Station, FaceStation, Xpass Slim, BioStation T2, Lift IO, Secure IO.
Diese Geräte müssen durch Geräte der zweiten Generation ersetzt werden, um BioStar 2 verwenden zu können.

Für Informationen zu den Geräten der 2. Generation, klicken Sie bitte hier

 

F6) Kann ich das vorhandene BioStar 1-System auf den BioStar 2 aufrüsten? Gibt es irgendwelche Einschränkungen? 

Da es sich bei BioStar 2 um ein anderes System als BioStar 1 handelt, ist es nicht möglich, ein direktes Upgrade durchzuführen.

Das bedeutet, dass alle Konfigurationen neu eingerichtet werden müssen, z. B. die Tür, Zeitpläne und Schichten. Wir empfehlen ihnen BioStar 2 zu testen, bevor Sie ihr BioStar 1-System migrieren.

Nach der Installation des BioStar 2 Servers können Sie das BioStar DB Migrationstool verwenden, um die Benutzer-/Protokolldaten von der BioStar 1 DB in die BioStar 2 DB zu übertragen.

 

F7) Ich verstehe, was BioStar 2 ist und welche Unterschiede es bei der Funktionalität gegenüber BioStar 1 gibt. Wie soll ich mit dem Umzug des vorhandenen Systems beginnen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Datenbankmigration von BioStar 1 zu BioStar 2
Wenn Sie ausschließlich Karten verwenden, können Sie die Benutzerdaten auch aus BioStar 1 exportieren und in das BioStar 2-System importieren.

 

F8) Wir beziehen uns auf die BioStar-DB-Tabelle für ein ERP- oder Drittanbieter-Zeiterfassungssystem. Wie können wir dieselbe Funktionalität nutzen, wenn wir mit BioStar 2 arbeiten?

Wir empfehlen die Verwendung von BioStar 2 New Local API, anstatt auf die Datenbank von BioStar 2 zu verweisen. Für BioStar 2 New Local API, klicken Sie bitte hier [BioStar 2 New Local API].  

DB-Struktur können Sie sich auf die BioStar 2-Datenbanktabelleninformationen (DB Link) and die Stechzeit-Tabelle beziehen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular aus. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, klicken Sie bitte auf den Button unterhalb.

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