En mi última publicación sobre alianzas de integración, hablamos de por qué las relaciones con socios tecnológicos se han convertido en una parte tan importante de la estrategia de Suprema y presentamos nuestra integración con essentry , una empresa que automatiza el proceso de gestión de acceso para visitantes con el fin de brindar el máximo nivel de seguridad. En esta ocasión, quiero analizar a otro socio, SPRNGPOD, y cómo ayuda a simplificar el acceso de visitantes en propiedades con múltiples inquilinos. 

Consideremos un edificio de apartamentos típico. La administración concede acceso continuo a los residentes verificados, pero estos también reciben visitas que necesitan acceso ocasional. Cuando llega al edificio un paseador de perros, un repartidor de DoorDash o la cita para cenar de alguien, a menos que haya un portero a tiempo completo, la persona a la que visitan es quien les abre la puerta. 

Esto plantea un desafío en materia de control de accesos: ¿Cómo se puede ofrecer a los residentes una manera sencilla de gestionar a sus propios visitantes sin que la propiedad se vea comprometida en cuanto a seguridad ni que la administración del edificio tenga que intervenir cada vez que alguien necesite acceder al edificio? 

Una respuesta es SPRNGPOD. 

 
Dos tecnologías complementarias 

SPRNGPOD es una empresa de software en la nube que integra diversas tecnologías para edificios en una plataforma común. A diferencia de Suprema, no fabrica lectores de control de acceso ni dispositivos biométricos. Su plataforma gestiona experiencias como el registro de visitantes y las comunicaciones por intercomunicador, conectando estas interacciones con el hardware y el software de control de acceso que protegen puertas, portones y ascensores.

BioStar Air de Suprema es una plataforma de control de acceso en la nube que gestiona el acceso a través de dispositivos Suprema conectados. Juntas, la plataforma SPRNGPOD y BioStar Air ofrecen una solución complementaria para la interacción con los visitantes y el control de acceso a edificios. 

Además, existe una compatibilidad comercial práctica. Suprema y SPRNGPOD ya trabajan con muchos de los mismos representantes de fabricantes, distribuidores, concesionarios e integradores. Este canal compartido facilita la integración de ambas soluciones cuando un cliente necesita tanto control de acceso como gestión de visitantes. 

 
Otorgar a los residentes control sobre sus visitantes. 

Esta integración ofrece a los residentes una forma sencilla de gestionar personalmente el acceso de sus visitantes. Por ejemplo, si la persona encargada de la limpieza del apartamento 418 viene todos los martes entre las 10:00 y las 12:00, el residente puede programar el acceso recurrente para ese horario y limitarlo a las puertas y ascensores designados conectados al sistema de control de acceso de Suprema a través de BioStar Air.

Por ejemplo, el residente proporciona al personal de limpieza un PIN recurrente. Cuando el personal llega, puede escanear un código QR en el lector e introducir el PIN en su teléfono para solicitar acceso. La plataforma SPRNGPOD registra qué residente generó el PIN de visitante y a quién se le asignó, lo que ayuda a la administración del edificio a rastrear cómo se otorgó el acceso de visitantes en caso de que surjan dudas. Otra opción es proporcionar al personal de limpieza la aplicación SPRNGPOD. Con ella, puede desbloquear puertas específicas según sus permisos. Esto también genera un registro de acceso. 

En este ejemplo, la persona encargada de la limpieza podría usar la entrada del estacionamiento y luego subir en ascensor al cuarto piso durante el horario permitido. Los mismos permisos no le darían acceso al gimnasio ni a la sala de correo. El resultado es una visita recurrente que no requiere que el residente ni el administrador del edificio organicen la entrada todos los martes. 

Para visitas ocasionales, como la de un amigo que pasa a almorzar, el residente puede proporcionar un PIN de un solo uso. Una vez que el amigo haya entrado al edificio usando el código QR e ingresando el PIN en su teléfono, este ya no funcionará. 

Nuestra integración con la plataforma SPRNGPOD resulta igualmente útil para visitas inesperadas. 

Una persona que llega a una entrada segura puede usar la aplicación de intercomunicación SPRNGPOD para contactar, ver y hablar con el residente al que va a visitar. El residente puede entonces otorgarle acceso desbloqueando remotamente la puerta controlada por Suprema con su teléfono móvil. 

 
Aplicar una flexibilidad similar a las propiedades comerciales. 

La plataforma SPRNGPOD también resulta útil en propiedades comerciales con múltiples inquilinos, otro mercado al que tanto 

Suprema como SPRNGPOD dan soporte. Los inquilinos del edificio pueden recibir a clientes, proveedores y contratistas, mientras que la administración del edificio mantiene el control sobre las áreas comunes compartidas. 

En este caso práctico, los empleados envían un enlace de registro de visitantes por correo electrónico a la persona que esperan, utilizando la plataforma SPRNGPOD. A través del enlace web, el visitante ingresa la información requerida y verifica su número de teléfono móvil con un PIN de un solo uso que se le envía al móvil. Al llegar, el visitante se dirige a un quiosco o panel, ingresa su número de teléfono móvil y se notifica a su anfitrión. Posteriormente, se le puede otorgar acceso al visitante a través de las puertas, torniquetes o ascensores controlados por Suprema para llegar a su destino, según la configuración de la integración del establecimiento con Suprema. 

 
Mirando hacia el futuro: Una experiencia para visitantes impulsada por IA 

SPRNGPOD lleva este concepto un paso más allá con Valerie, su conserje virtual con inteligencia artificial. Valerie es un avatar realista que se muestra en una gran pantalla digital en la entrada del edificio, ofreciendo a los visitantes la experiencia de acercarse a una recepcionista virtual en lugar de interactuar con un quiosco. Los visitantes pueden conversar con ella en lenguaje natural mientras Valerie determina a quién desean ver, confirma si tienen una cita, contacta al empleado responsable y les indica cómo llegar a su destino dentro del edificio. 

Suprema y SPRNGPOD también están explorando cómo Valerie podría incorporar la autenticación facial en el futuro para que un empleado conocido o un visitante frecuente, como un contratista registrado, pueda autenticarse al acercarse. En esta experiencia hipotética, Valerie podría personalizar sus interacciones con ellos, mientras que Suprema se encargaría de la autenticación y el acceso más allá del punto de bienvenida. Por otro lado, los visitantes desconocidos podrían ser recibidos por Valerie, quien confirmaría su cita y notificaría a su anfitrión. 

Los edificios de uso compartido son entornos comunes, pero las decisiones sobre el acceso suelen ser muy individuales. La integración de SPRNGPOD con Suprema ofrece a los administradores de propiedades y a los inquilinos una forma más sencilla de gestionar el acceso según sus propias necesidades, sin comprometer la seguridad ni complicar la experiencia de los visitantes.