Cómo Suprema y essentry están mejorando la experiencia de acceso 

Por Bob McKee 

Si has seguido a Suprema en los últimos años, probablemente hayas notado que hablamos más de alianzas tecnológicas que antes. Y es intencional. Si bien nuestro compromiso con la identidad biométrica se mantiene, la forma en que los clientes implementan soluciones de seguridad sí ha cambiado. Buscan conectar sistemas de manera más inteligente. 

Por eso, las alianzas se han convertido en una parte cada vez más importante de la estrategia de Suprema. Contamos con amplia experiencia en autenticación biométrica de identidad y control de acceso , pero nuestras soluciones casi siempre se implementan dentro de un ecosistema de seguridad mucho más amplio. Al colaborar con empresas cuyas tecnologías complementan las nuestras, podemos ayudar a nuestros clientes a resolver más desafíos a los que se enfrentan a diario. 

En los próximos meses, me gustaría presentarles a algunos de nuestros socios tecnológicos y explicarles por qué estas relaciones son importantes. Cada socio aporta un área de especialización diferente, y al trabajar con ellos, podemos ayudar a nuestros clientes a desarrollar soluciones potentes y personalizadas que se adapten mejor a su forma de operar. 

Comencemos con https://www.essentry.com/integrationsessentry https://www.essentry.com/integrations, una empresa alemana cuya integración con Suprema se centra en transformar la experiencia de acceso para visitantes. Quiero empezar con esta colaboración en particular porque, cuando la experiencia del visitante se gestiona correctamente, genera una primera impresión positiva en las organizaciones. Además, mejora la seguridad física en la zona de entrada y más allá mediante la autenticación de dos factores automatizada. Si visitó el stand de Suprema en ISC West, es posible que haya visto nuestra integración con essentry en funcionamiento. 

Si no, puedes ver este vídeo de 30 segundos. 

Si bien la gestión de visitantes y el control de acceso son sistemas independientes, en realidad forman parte del mismo proceso de gestión de identidad y acceso. Ya sea empleado, contratista o visitante, las preguntas son las mismas: ¿Quién es esta persona? ¿Por qué está aquí? ¿A qué áreas debería tener acceso? ¿Durante cuánto tiempo? ¿Y podemos demostrar que se siguieron esas políticas? 

La diferencia entre empleados y visitantes radica en dónde y cuándo comienza ese proceso. 

Cuando un empleado llega a las instalaciones, la organización ya ha verificado su identidad, lo ha registrado en la plataforma de control de acceso, le ha emitido una credencial y le ha asignado permisos. Puede dirigirse directamente a un torniquete, ascensor o entrada segura y comenzar su jornada laboral. 

En cambio, un visitante es un caso completamente distinto. Ninguno de estos pasos se ha realizado todavía. Antes de que se le pueda conceder acceso físico al visitante, la organización primero debe determinar quién es, verificar el motivo de su visita, obtener las autorizaciones necesarias y definir y asignar el acceso específico que debe recibir. 

Desde la perspectiva del visitante, la experiencia debe ser cómoda y eficiente. Desde la perspectiva de la empresa, el proceso debe ser altamente confiable, fácil de gestionar y estar meticulosamente documentado. 

Aquí es donde Essentry sobresale. 

Essentry se especializa en la digitalización de los procesos de control de acceso. Su solución verifica la identidad de los visitantes y, mediante su integración con Suprema, automatiza la gestión del acceso de cada persona autorizada durante su visita. Gracias a la tecnología biométrica y la inteligencia artificial, Essentry logra el máximo nivel de seguridad para instalaciones, empleados y visitantes. 

La plataforma essentry gestiona automáticamente y de forma segura todos los pasos necesarios para llevar a cabo un proceso de acceso. Se encarga de todo, desde las invitaciones, las sesiones informativas de seguridad y los acuerdos de confidencialidad, hasta la verificación de identidad y la concesión de permisos, pasando por la documentación completa en el panel de análisis, y todo ello en el idioma local correspondiente. 

de Essentry reside en su capacidad para verificar identidades con un alto nivel de precisión. Al llegar a un sitio web, los visitantes completan el registro presentando su documento de identidad oficial, que se autentica mediante reconocimiento facial y detección de vitalidad. La verificación de los visitantes es impecable en menos de 30 segundos, en tan solo 3 pasos. 

Paso 1. 

Verificación de identidad: Mediante diversas fuentes de luz, essentry verifica la autenticidad de los documentos de identificación (documentos de identidad, pasaportes, permisos de conducir, etc.). Dependiendo del documento y del país emisor, esto puede implicar hasta 20 medidas de seguridad diferentes, tanto visibles como invisibles. 

Paso 2. 

Detección de vitalidad: Tras la inspección del documento, la cámara 3D del quiosco captura una imagen de la persona que se encuentra frente al dispositivo. Antes de utilizar esta imagen para el reconocimiento facial biométrico, el sistema confirma que se trata de una persona real y presente físicamente, y no de un artefacto o un intento de suplantación de identidad, conocido como ataque de presentación. 

Paso 3. 

En el último paso, el sistema compara la imagen en vivo de la persona —que ha superado la detección de vitalidad— con la foto del documento de identidad. Esta verificación uno a uno responde a una sola pregunta: ¿Es la persona que está en el quiosco la misma que aparece en el documento de identidad? El algoritmo extrae plantillas biométricas de ambas imágenes: representaciones matemáticas de la geometría facial, incluyendo distancias y proporciones entre ojos, nariz, boca, mentón y frente. Estas plantillas se comparan y generan un índice de similitud. Si el índice supera un umbral definido, se confirma la coincidencia. 

Una vez establecida esa identidad de confianza, la integración con Suprema extiende esa confianza al sistema de control de acceso. 

Mediante la tecnología integrada de Suprema, el visitante se registra utilizando autenticación facial , de huella dactilar o ambas , según los requisitos de seguridad de la organización. La identidad biométrica, registrada en el quiosco de Essentry , se comunica a la plataforma Suprema , de modo que se puede utilizar para autenticar al visitante directamente en los dispositivos de Suprema durante toda su visita, creando una experiencia fluida y sin complicaciones desde el registro hasta el acceso. El registro biométrico se comunica a la plataforma Suprema, lo que permite al visitante autenticarse utilizando su biometría registrada durante toda su visita autorizada. 

En entornos donde no se permite el almacenamiento centralizado de datos biométricos, essentry puede grabar la plantilla biométrica de cada usuario en una tarjeta de acceso temporal durante el registro. La emisión de la tarjeta solo tarda 20 segundos. A continuación, el visitante presenta la tarjeta junto con su rostro o huella dactilar en los puntos de acceso seguros, donde el lector Suprema compara los datos biométricos en tiempo real con la plantilla almacenada en la credencial antes de conceder el acceso. 

En ambos casos, el resultado es una experiencia de visita sumamente cómoda y segura. Las organizaciones tienen mayor confianza en que solo las personas autorizadas acceden a las áreas protegidas, mientras que los visitantes pueden desplazarse con facilidad por las instalaciones sin necesidad de acompañante. Al finalizar cada visita, essentry garantiza que los privilegios de acceso se revoquen y se eliminen automáticamente de la plataforma de control de acceso. 

Igualmente importante, todo el proceso del visitante —desde la hora de llegada, los permisos de acceso otorgados y las sesiones informativas de seguridad realizadas, hasta las alertas de seguridad para identificaciones o comparación facial biométrica— queda documentado, lo que proporciona a las organizaciones de sectores altamente regulados un registro de auditoría completo. 

En conjunto, essentry y Suprema crean un ciclo de vida de identidad fluido para los visitantes. Es un excelente ejemplo de por qué las alianzas son importantes. Ninguna empresa puede ser la mejor en todos los aspectos de la seguridad física. Al combinar la experiencia especializada en gestión de visitantes y autenticación biométrica de identidad, los clientes se benefician de una solución más sólida que la que cualquiera de las empresas podría ofrecer por separado. 

En esta serie publicaremos más historias de nuestros colaboradores, así que estén atentos a la próxima.